| 问题 | 没有开箱视频能赔嘛 |
| 释义 | 法律分析：没有开箱视频能赔：正常情况下没有人会刻意去拍视频记录，除非是快递到手时就已经破损或购买者是专门搞开箱视频的。如果东西出现问题，一般情况下拍一张图片给商家，商家就会了解然后进行赔偿，根本不需要开箱视频。像一些小东西或者衣服，都是哪里有问题直接拍照给客服就可以了。开箱视频对于消费者来说是麻烦，对于商家来说是判断是否为恶意破坏，有的快递是运输出现错误责任却由商家承担，买家在不知道的情况下发现问题只会找商家，进行退款。总结，如果包装破损可以录制视频，拆开后发现问题遇到要求开箱视频也要有理由回绝。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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