| 问题 | 在照相馆交了钱可以退吗 |
| 释义 | 一般来说定金不应该超过全款的百分之二十。定金退还应包括两种情况，如果顾客违约，无权要求返还定金：如果是影楼违约，应当双倍返还定金。可以与店家协商，退还一部分，协商不成的，可以起诉。 具体规定： 1、建议首先和影楼负责人沟通，如果双方就退费事宜达成一致即可退款。注意拒绝商家提出的升级或加钱等建议避免二次上当。 2、大多数情况下，商家会以事先通知为理由拒绝退款。这时您可以仔细研读合同条款，如果影楼的隐性消费涉及的金额比较高，或者是存在欺骗、误导消费者的行为，可以用法律谈判退款。也可以打电话给消费者协会，让其介入调查。或者是可以去工商局投诉，国家有相关法规，有个别地方（如宁波）的行政规章当中支持余额退款，但是要求持卡人向商家支付违约金。 3、商品或者服务存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；销售的商品数量不足的。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。 |
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