| 释义 |
12315能投诉加油站，12315是市场监督管理质监总局在全国各地开设的消费者投诉投诉电话，是专业审理消费者投诉，维护消费者利益的。而加油站加油归属于收费标准的商业服务交易个人行为，在成品油品质不太好的情形下，拨通12315投诉是还可以的。
1、针对投诉来讲，顾客最先要确立，自身遭受损害的是哪层面的利益，有关这块的利益归哪一个部门管理方法。举个例子，在加油站购到假冒伪劣的燃油，那_这毫无疑问归属于产品质量难题，也就是加油站售卖假冒伪劣产品商品。那_管理方法方面的也是本地的市场监督管理部门。
2、确立有关的解决关联后，就需要对要想投诉的层面搜集直接证据，终究再句句戳心的言语也敌不过直接证据来的确实。不然夸大其辞，他人又为何坚信你嘞。
3、准备好相应的证明后，就可以拨通本地相关管理方法部门的电话号码了，说清晰一件事的历经，加油站的网站信息内容，随后等候相关部门干预就可以。
针对加油站来讲，并没有由一个部门管理方法的，不一样层面的现象会出现不一样的部门监管，终究术有专攻。
1、针对燃油品质、来源于、产品、服务项目等情况还可以向本地公安机关、工商局部门举报；
2、如果是安全防范措施、消防安全等难题，能够向本地的安全监管部门举报；
3、针对管理人员的服务质量、产品质量问题，能够向加油站隶属的上级领导企业开展意见反馈。
加油站加油员加油过程中有哪些注意事项
1、严禁吸烟，严禁烟火，严禁堆放易燃物；
2、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗；
3、严禁使用汽油擦洗衣服和器具，严禁使用化纤拖把和抹布；
4、严禁给未熄火的车辆加油，严禁加油枪碰撞车辆排烟口；
5、严禁在站内修车；
6、严禁向塑料桶内直接灌装汽油。
法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
(二)不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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