释义 |
商家会员卡未到期,是否能退费,应当根据以下情形进行确定: 1、因合法原因影响消费者继续使用会员卡的,可以要求商家进行退费,让商家将会员卡里面剩余的费用退还给消费者。 2、消费者的会员卡不影响使用的,就不可以要求商家进行退费,商家也应当继续按照约定提供相应的服务。 行动建议: 影响会员卡使用的,消费者可以找商家进行退费,商家拒绝的,消费者可以向消费者协会进行投诉,并且让消费者协会进行调解,调解不成功的,可以向当地的人民法院提起民事诉讼,让当地的人民法院依法作出判决,判决书生效后,就可以强制让商家进行退费。 法律依据: 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |