| 问题 | 包装问题投诉怎么赔偿 |
| 释义 | 包装问题有以下索赔方法： 1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿； 2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿； 3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿； 4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 综上所述，赔偿数额，依据被侵害的经营者所遭受的损失来定，被侵害的经营者的损失难以计算的，赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润；并应当承担被侵害的经营者因调查该经营者侵害其合法权益的不正当竞争行为所支付的合理费用。如果是工商机构查处并处罚的，根据情节处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款；情节严重的，可以吊销营业执照；销售伪劣商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任。如果只是被侵害人提起民事诉讼的话，一般不会有这个处罚。 【法律依据】： 《中华人民共和国产品质量法》第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。 |
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