| 问题 | 遭遇霸王条款怎么办 |
| 释义 | 法律分析：遭遇霸王条款，当事人可以与经营者进行协商，协商不成的可以向消费者协会进行投诉。因为消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 一、消费者具有哪些权利 消费者有如下权利： 1、人身财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 2、受尊重权和信息安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法获到保护的权利。 3、知情权，消费者享有知悉其购买商品或者接受服务真实情况的权利。 4、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 5、公平交易权。 6、求偿权。 7、监督权。 8、其他权利。 二、法律规定消费者的权益有哪些 消费者权益包括： 1、安全保障权； 2、知道真情权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、依法求偿权； 6、求教知权； 7、依法结社权； 8、维护尊严权； 9、监督批评权。 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有个人权利，财产安全不受损害。消费者有权要求经营者提供符合人身和财产安全要求的商品和服务，消费者有自由选择的权利，不可强迫、逼迫消费者消费购买。 三、哪些消费者的权利有哪些 (一)消费者在购买、使用商品或接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，简称安全权，安全权包括两个方面内容：一是人身安全权，二是财产安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称知情权。(三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利，简称自主选择权。(四)消费者享有公平交易的权利，简称公平交易权。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 |
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