| 问题 | 大众点评恶意评论如何维权？ |
| 释义 | 恶意差评可通过法律起诉解决，是对买家、竞争者等以中、差评为手段谋取不当利益的行为。法院受理因财产和人身关系引起的民事诉讼，适用《中华人民共和国民法典》第九百九十五条，受害人有权请求行为人承担民事责任，包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复名誉、赔礼道歉等权利。 法律分析 大众点评恶意差评可以法律方式解决，可以通过向法院起诉的方式解决。,恶意差评，是指买家、同行竞争者等评价人，以给予中、差评的方式，谋取额外财物或其它不当利益的行为。,恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下，对商品给予差评，以此进行敲诈勒索，或是达成打压竞争对手的目的。,人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间，以及他们相互之间因财产关系，和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。人格权受到侵害的，受害人有权请求行为人承担民事责任。,法律依据,《中华人民共和国民法典》第九百九十五条#160;【人格权请求权】人格权受到侵害的，受害人有权依照本法和其他法律的规定请求行为人承担民事责任。受害人的停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉请求权，不适用诉讼时效的规定。 拓展延伸 如何应对大众点评平台上的恶意评论？ 在应对大众点评平台上的恶意评论时，首先要保持冷静和理性。不要轻易被评论所影响，避免情绪化回应。其次，及时采取行动，与平台客服联系，举报恶意评论，并提供相关证据。平台会对违规评论进行审核和处理。此外，建议与其他用户互动，回复正面评价，以平衡恶意评论的影响。同时，可以通过提供优质服务和积极回应用户反馈，增加正面评价的数量，减少恶意评论的影响。最重要的是，保持良好的口碑和信誉，让真实的用户评价和口碑成为对抗恶意评论的有力武器。 结语 恶意差评是网上购物平台的不正当竞争现象，但可以通过法律途径解决。根据中华人民共和国民法典第九百九十五条，受害人有权请求行为人承担民事责任。在应对恶意评论时，保持冷静理性，与平台联系举报并提供证据。同时，与其他用户互动，回复正面评价，提供优质服务，增加正面评价的数量。保持良好的口碑和信誉，让真实的用户评价成为对抗恶意评论的有力武器。 法律依据 中华人民共和国公共文化服务保障法：第四章 保障措施 第五十七条 各级人民政府及有关部门应当及时公开公共文化服务信息，主动接受社会监督。 新闻媒体应当积极开展公共文化服务的宣传报道，并加强舆论监督。 第五十三条 新闻媒体应当开展医疗卫生法律、法规和医疗卫生知识的公益宣传，弘扬医师先进事迹，引导公众尊重医师、理性对待医疗卫生风险。 中华人民共和国网络安全法：第一章 总 则 第一条 为了保障网络安全，维护网络空间主权和国家安全、社会公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，促进经济社会信息化健康发展，制定本法。 |
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