| 问题 | 物业怎么投诉最有效 |
| 释义 | （一）找物业公司经理如果是在入住后遇到管理问题，或是小区物业人员态度问题，可直接找到物业公司经理进行投诉，物业公司经理作为本小区的物业公司负责人，有责任和义务对相关的问题进行处理。（二）找小区所在街道办如果是物业公司不做为，一般来说是物业公司根源问题，找物业已经起不到作用了；可找小区所在的街道办进行投诉，街道办不仅对物业事件有受理及协助处理的权利，能更好的督促物业公司处理问题。（三）找房管局物管科房管局物管科是属于直接监督管理所在辖区内物业公司的部门，负责物业制度改革、市场监管、物业管理的监督及政策修改，物管科的作用相当于交警对交通的管理；所以对于物业问题可直接找物管科进行投诉，物管科会对业主投诉问题做出审核后会进行处理或协调。（四）找开发商一般小区在快建成之初，都会先行选择物业公司到自己所开发的小区进行小区管理工作，如果一些物业不作为的问题，在找物业公司经理无果可和开发商投诉；正常情况下开发商对于业主的投诉，都能很快的形成处理结果。（五）找媒体、网络平台在物业不作为的情况下，业主可手机视频、音频等证据，可直接找媒体或网络平台进行曝光；曝光的事件影响较大，一般有关部门都能很快的处理问题。根据《物业管理条例》第四十八条法律规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。1、您在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理;重 点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整;2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部]系物业行业主管部门;3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交;4、如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。 |
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