| 问题 | 哪些情况不得实行三包 |
| 释义 | 下列情况不实行三包： 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非承担三包修理者拆动造成损坏的； 3、无三包凭证及有效发票的； 4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的； 5、因不可抗拒力造成损坏的。 一、商品售出，概不负责正确吗 商品售出，概不负责是错误的。 销售者应履行的义务是： (1)不能保证实施“三包”规定的，不得销售自行车、彩电等18种商品； (2)保证销售产品的质量； (3)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售； (4)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证； (5)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 二、衣服类产品的三包范围和期限 1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。 2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。 3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。 4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。 有下列情况之一者，给予更换或退货，不收折旧费。不符合国家《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者；左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者。 缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者正常使用后，面料严重起球、披裂(拔丝)超出标准要求者；正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。 缝线开线，饰件破损、脱落者给予免费修理，不能修理者给予更换或一次性作价处理。修理，本市不超过七天，外地不超过一个月，超过时间不能修好者予以更换；三包期内两次修理后，仍不能使用者，给予更换。 符合更换条件，但无同品牌、同型号者予以退货不愿更换而要求退货者，收取折旧费。 三、售后三包规定 三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。 三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。 |
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