| 问题 | 受到导游欺骗而买到假纪念品，游客该怎么办 |
| 释义 | 导游采取虚假宣传方式，与经营者串通欺骗旅游者消费的，其行为违法。 我国《导游人员管理条例》第十六条规定，导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 显然，导游的虚假宣传行为侵害了消费者公平交易的权利。 根据我国《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求赔偿损失。 此外，我国《旅游法》第九条第三款规定，旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。 也就是说，当游客遭遇导游串通销售者实施欺诈时，其可以要求旅游经营者按照约定提供产品和服务，也可以要求不法销售人员承担赔偿责任。 导游强迫购物该怎么处罚？ 罚款并没收违法所得，情节严重的暂扣或者吊销导游证、领队证。《旅游法》第102条规定，违反本法规定，未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上1万元以下罚款，予以公告。 导游、领队违反本法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 导游、领队违反本法规定，向旅游者索取小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款;情节严重的，并暂扣或者吊销导游证、领队证。 导游强迫购物怎么办 导游强迫购物的，可以采取协商、调解、仲裁、诉讼方式处理。当事人可以向消费者协会、旅游投诉受理机构进行投诉。受导游强迫签订的购物合同属于可撤销合同，受胁迫方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 导游强迫购物怎么办 一旦发生旅游途中的纠纷，除了保护自身安全外，应当及时完整保存证据。根据《旅游法》规定，可以采取合法途径维权。《旅游法》第九十二条规定：旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。《旅游法》第九十七条规定：旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处五千元以上五万元以下罚款；违法所得五万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处二千元以上二万元以下罚款：（一）进行虚假宣传，误导旅游者的；（二）向不合格的供应商订购产品和服务的；（三）未按照规定投保旅行社责任保险的。 欺骗对方相信赝品为真古董而订立的买卖合同效力如何 欺骗对方相信赝品为真古董而订立买卖合同，属于一方欺诈行为，受欺诈一方可以请求法院或仲裁机构予以撤销。 合同违法而导致无效该怎样处理 合同无效，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。 该内容由 方杰律师 和 律说律答 共创回答 |
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