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问题 12345投诉一般要多长时间才能处理
释义
    法律分析:12345是市政热线,只是记录的,记录后交由职责部门进行处理。一般简单的事项两天内完结,投诉类20日内完结。
    法律依据:《政府服务热线管理办法》第十七条 热线实行事项限时办结制,承办单位应当按照以下规定办理事项:
    (一)咨询类事项,自收到事项之日起2日内办结;
    (二)投诉举报、求助、建议类事项,自收到事项之日起20日内办结;
    (三)法律、法规、规章、规范性文件规定的期限严于上述期限的,办理期限从其规定。
    
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更新时间:2025/3/4 15:42:16