| 问题 | 有关产品质量的企业责任是什么？ |
| 释义 | 第八条产品的生产企业必须保证产品质量符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的要求。产品的生产企业必须建立严密、协调、有效的质量保证体系，要明确规定产品的质量责任。企业必须保证质量检验机构能独立行使监督、检验的职权；严禁对质量检验人员进行打击报复。 第九条产品出厂，必须符合下列要求： （一）达到本条例第二条规定的质量要求，有检验机构和检验人员签证的产品检验合格证； （二）根据不同特点，有产品名称、规格、型号、成份、含量、重量、用法、生产批号、出厂日期、生产厂家、厂址、产品技术标准编号等文字说明，限时使用的产品应注明失效时间。优质产品必须有标志； （三）实行生产许可证制度的产品，要有许可证编号、批准日期和有效期限； （四）机器、设备、装置、仪表以及耐用消费品，除符合本条 （五）包装必须符合国家有关规定和标准。剧毒、危险、易碎、怕压、需防潮、不装倒置的产品，在内外包装上必须有显著的指示标志和储运注意事项。产品包装上必须注明实际重量（净重和毛重）； （六）使用商标和分级分等的产品，在产品或包装上应有商标和分级分等标记； （七）符合国家安全、卫生、环境保护和计量等法规的要求。 第十条达不到国家的有关标准规定等级、仍有使用价值的“处理品”，经企业主管机关批准后，方可降价销售，在产品和包装上必须标出显著的“处理品”字样。违反国家安全、卫生、环境保护、计量等法规要求的产品，必须及时销毁或作必要的技术处理，不得以“处理品”流入市场。不得用“处理品”生产和组装用以销售的产品。 第十一条在产品保证期限内发现质量不符合第二条要求时，根据不同情况，由产品生产企业对用户和经销企业承担质量责任： （一）产品的一般的零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，应负责按期修复； （二）产品的主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，应负责更换合格品； （三）产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合第二条要求，用户要求退货的，应负责退还货款； （四）造成经济损失的，还应负责赔偿实际经济损失； （五）由维修服务或经销企业负责产品售后技术服务时，生产企业必须按售后技术服务合同，提供足够的备品、备件和必要的技术支援。 |
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