| 问题 | 不服客服处理，消费者在哪申诉 |
| 释义 | 法律分析: 不服客服处理结果的，可以通过以下方法与经营者解决争议： 1、再次与经营者协商，达成和解结果； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监）； 3、向有关行政部门投诉（有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理）； 4、与经营者之间达成仲裁协议的，向仲裁协议约定的仲裁委员会申请仲裁； 5、向经营者住所地人民法院提起诉讼。经营者住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。 有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。 |
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