| 问题 | 如何投诉医院乱收费问题 |
| 释义 | 医院乱收费应向价格监管机构投诉。保存证据，协商医院，不果可向卫生行政部门投诉。法律依据为《医院投诉管理办法》。医院应配备投诉管理部门，提供必要条件。医院主要领导是投诉管理的第一责任人。一级医院是为社区提供医疗服务的基层医院。 法律分析 如果遇到医院乱收费的情况，可以前往当地的价格监管机构进行投诉。具体投诉方式如下： （1）将病历，发票收据之类的全裂裂旅部保存好作为证据； （2）找医院的相关部门进行协商； （3）与医院协商未果，可以向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行当面投诉。 2、法律依据：《医院投诉管理办法》第十七条 二级以上医院的投诉管理部门，应当配备专职工作人员，其他医院根据实际情况可配置兼职人员。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件，保障工作人员工作待遇与人身安全。接待场所安装视频摄像和录音装置的，应当做好存查工作。 第十八条 医院主要领导是医院投肆凳诉管理的第一责任人。医院各部门、各科室应当指定至少1名负责人配合投诉管理部源薯门做好投诉处理工作。 二、医院等级划分的标准是什么 1、一级医院，是直接向一定人口的社区提供预防，医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院； 结语 投诉是维护自身权益的有效途径，但需要注意方法和方式。根据《医院投诉管理办法》和医疗机构管理条例，患者遇到乱收费情况可前往当地的价格监管机构进行投诉，同时也可以向医院的相关部门进行协商。医院应当为投诉管理部门及其工作人员提供必要的工作场所和条件，保障工作人员工作待遇与人身安全。医院主要领导是医院投诉管理的第一责任人，各部门、各科室应当指定至少1名负责人配合投诉管理部门做好投诉处理工作。 法律依据 中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法：第三章 医疗卫生机构 第四十一条 国家采取多种措施，鼓励和引导社会力量依法举办医疗卫生机构，支持和规范社会力量举办的医疗卫生机构与政府举办的医疗卫生机构开展多种类型的医疗业务、学科建设、人才培养等合作。 社会力量举办的医疗卫生机构在基本医疗保险定点、重点专科建设、科研教学、等级评审、特定医疗技术准入、医疗卫生人员职称评定等方面享有与政府举办的医疗卫生机构同等的权利。 社会力量可以选择设立非营利性或者营利性医疗卫生机构。社会力量举办的非营利性医疗卫生机构按照规定享受与政府举办的医疗卫生机构同等的税收、财政补助、用地、用水、用电、用气、用热等政策，并依法接受监督管理。 中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法：第八章 监督管理 第九十七条 国家鼓励公民、法人和其他组织对医疗卫生与健康促进工作进行社会监督。 任何组织和个人对违反本法规定的行为，有权向县级以上人民政府卫生健康主管部门和其他有关部门投诉、举报。 中华人民共和国精神卫生法（2018修正）：第六章 法 律 责 任 第八十二条 精神障碍患者或者其监护人、近亲属认为行政机关、医疗机构或者其他有关单位和个人违反本法规定侵害患者合法权益的，可以依法提起诉讼。 |
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