| 释义 |
律师解答：
《呼叫中心管理》第二十二条，呼叫中心业务经营者未按申请获得经营许可或码号，或未按办理码号备案手续，将依照国家有关法律行政法规的予以处罚，情节严重的还可能被吊销许可证或码号。此外，呼叫中心业务经营者还需遵守相关的业务标准和技术规范，保障用户合法权益。呼叫中心业务经营者可以向所在地的通信管理局申请获得经营许可或码号，并按提交相关材料，如机房安全防护措施，员工资质证明等。经批准后，申请人须缴纳相应的许可证费用，并在时间内进行备案工作。同时，呼叫中心业务经营者还需要定期进行自查和信息报送，确保业务规范合规。
【法律依据】：
《中华人民共和国呼叫中心管理》第四十一条 呼叫中心业务经营者应当按照法律法规的保护用户的合法权益。呼叫中心业务经营者不得随意泄露用户的信息，并对用户反映的题及时作出回应和处理。
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