| 释义 |
购买东西与描述不符投诉无果，该怎么办 电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。 法律咨询： 如果购买东西与描述不符,向小二投诉也没有用,你如何维权如果购买东西与描述不符,向小二投诉也没有用,你如何维权我就遇到这类事情,描述是真皮的,结果买了个假皮钥匙包,申请退货,卖家要我承担二次运费才同意退货,向小二投诉无望,说会处理的,结果我等了半个月也没有结果,后来只能自认倒霉了.如何解决 律师解答： 虽然网上电子交易不再是传统的面对面买卖双方签订书面的合同交易，电子交易的双方存在着合法有效的合同关系，卖家提供的商品不符合下单的描述，卖方的行为是一种违约行为，如果商品完全不符合，那么买方有权要求卖方更换，如果只是略微有瑕疵，可以要求卖方修理等。 相关法律知识： 类型： 电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。 1、网上支付 网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，由此电子商务服务和其它服务提供金融支持。 2、电话支付 电话支付是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。 3、移动支付 移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。
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