| 问题 | 投诉邮政后还能撤销吗 |
| 释义 | 投诉邮政后还能撤销，方法如下： 1、联系投诉的用户，让其跟邮政留言，说已经和客人联系并妥善处理了，客人愿意撤销投诉； 2、邮政会有人电话联系，确认客户是不是真的要撤销，客户回答是，则就撤销成功了； 3、直接电话联系国家邮政局，取消投诉； 4、在国家邮政局申诉网站上进行申诉。 邮政投诉罚款情况如下： 1、向公司投诉：一票100罚金（省公司）20元（分公司），一票也即120元。事件处理完毕后，客户收到一条短信，询问服务是否令人满意，如果满意，则回答满意，则20可以免扣； 2、直接向国家邮政局投诉：要去国家邮政局申诉网站，所以，比较麻烦，要出示证据（截图、声音）等。这种处罚就特别严重，如果客户真这么投诉的话，那一票就是2000元。对公司的影响很大，特别是发件方和收件方都会打电话给您。这种投诉的话，快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。 综上所述，根据相关法律规定，邮政企业应当加强服务质量管理，完善安全保障措施，为用户提供迅速、准确、安全、方便的服务。投诉是指：权益被侵害者本人，对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第六十五条 邮政企业和快递企业应当及时、妥善处理用户对服务质量提出的异议。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起三十日内作出答复。 第六十六条 任何单位和个人对违反本法规定的行为，有权向邮政管理部门举报。邮政管理部门接到举报后，应当及时依法处理。 |
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