| 问题 | 会员卡不退款违法吗 |
| 释义 | 消费者在门店倒闭或地址更换等情况下，有权要求商家退回预付会员卡余额。即使商家仍在经营，若消费者因个人原因单方面要求退款，可与商家协商处理。在此过程中，商家不能要求消费者为了拿回余额而被迫消费，否则可能涉嫌强制消费。 法律分析 不合法，如果门店倒闭、或更换地址，消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理，在这个过程中，商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费，否则，就可能涉嫌强制消费了。 拓展延伸 店倒闭后会员卡退款：法律保障与消费者权益 根据中国消费者权益保护法，店倒闭后会员卡退款是受到法律保障的。根据相关法律规定，消费者购买会员卡属于消费合同关系，商家倒闭不履行退款义务将违反合同约定。消费者有权要求退还未使用的会员卡余额或退款。如果商家拒绝退款，消费者可以通过法律途径维护自己的权益，包括向消费者协会投诉、起诉商家等。消费者在购买会员卡时应留存相关凭证和合同，以便维权时提供证据。建议消费者在选择会员卡时，了解商家的经营状况和退款政策，以降低风险。保护消费者权益是法律的目标，消费者应积极维护自己的合法权益。 结语 消费者有权要求商家退回预付会员卡余额，这受到中国消费者权益保护法的法律保障。商家倒闭后不履行退款义务将违反合同约定，消费者可通过法律途径维护自己的权益。建议消费者在购买会员卡时留存相关凭证和合同，了解商家的经营状况和退款政策，以降低风险。保护消费者权益是法律的目标，消费者应积极维护自己的合法权益。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 |
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