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问题	电子厂客诉处理流程
释义	法律分析: 电子厂客诉处理流程为： 1.倾听客诉； 2.表达尊重沟通的过程中，在客人阐述具体问题时，应该适当地表达对客人遭遇的同情和理解； 3.提出解决方案； 4.商讨补偿方案； 5.做好同步。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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