| 问题 | 充值卡可以要求退款吗 |
| 释义 | 充值卡可以要求退款。 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者擅自提高服务价格、降低服务标准、延期开业、停业、歇业、变更经营场所或者经营主体的，消费者有权要求退回卡内余额。消费者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让单用途商业预付卡的，经营者应当允许，并不得收取额外费用。 起诉商家办充值卡不退钱的流程如下： 1、起诉，应当向人民法院递交民事起诉状； 2、立案，符合起诉条件的，会予以立案，并且让消费者交纳案件受理费，费用的数额要按照会员卡涉及的金额进行确定； 3、审理，人民法院确定开庭时间后，会告知当事人，当事人应当按时去参加庭审； 4、判决，人民法院审理结束后，会根据审理结果作出相应的判决。 老板更换后充值卡退钱流程如下： 1、可以向有关部门投诉，如果商家还在继续经营，而消费者因个人原因单方面要求退还余额，可通过与商家协商进行退款处理； 2、依据相关规定，发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务； 3、发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。 综上所述，消费者办理储值卡之后，属于与商家签订了合同，如果因商家原因导致合同无法履行，并且余额无法退还时，可以及时维护自己合法权益。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 |
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