| 问题 | 商家威胁顾客怎么处理 |
| 释义 | 商家威胁顾客的处理方式如下： 如果违反了治安管理处罚法的，可以给予治安拘留或罚款。根据治安管理处罚法的规定，威胁他人人身安全的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。 客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的；一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天；情节严重的每次扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。如果客服是无意而为的，在投诉成立前，应当马上与买家联系，看是否同意撤销投诉。 法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。 |
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