| 释义 |
业主与物业服务企业之间是服务合同关系，物业服务企业有义务按照物业服务合同约定提供物业服务，业主有义务按照约定缴纳物业费。但如果物业服务企业对客户用水、用电、用气、通行等消费权利进行限制，就明显侵害了业主的合法权益。
如过物业公司限制业主购电金额，侵犯了业主自主消费的权益，明显违反相关法律，如不纠正，业主可向消费者权益保护部门进行投诉或者向法院起诉，以维护自身合法权益。正常情况下，业主享有依法用电的权利，即使业主拖欠物业费，物业也没有权利限制业主用电，这样是违法的。可以肯定的说，物业没有任何理由限制业主用电。但是有一种情况必须说明:小区电费由电力局委托物业代收代管的，而业主又长期逾期没有交电费，多次提醒以后，物业会代行电力局职责，对这样的业主进行惩罚性停电物业在小区里的主要职责是，对设施设备进行维修保养，对小区内绿化，清洁进行维护，服务于业主，这才是物业的主要职责，更谈不上对业主进行处置和限制了。
物业断水电可以去哪投诉：
1.物业前台电话投诉；
2.亲自到物业前台投诉；
3.亲自到物业经理室投诉；到第三部基本能解决的就都解决了。
4.打电话或者直接到社区反馈情况，顺便投诉物业不作为；
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第九百四十四条
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约 定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业 费。 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期 限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
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