释义 |
投诉58同城可以在首页帮助中心中联系客服根据步骤投诉。 具体包括: 1 首先在搜索的页面搜索58同城,找到官网点击进入58同城,再输入账号和密码登录; 2 【58同城】官网,点击页面右上角的“帮助中心”; 3 【帮助中心】的页面,点击右上角的绿色按钮“联系客服”,一个工作日客服会回复你的投诉; 投诉3个步骤。首先选择你要投诉的问题,选择分类;描述你的问题。填写信息编号,具体描述你要投诉的问题,字数15-400字,再上传图片,最多可传五张图片;接收客服回复的方式。站内信或手机短信,输入你要接收客服回复你投诉的联系方式,完后点击“提交问题”。 投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。 消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。 法_依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。 |