| 问题 | 滴滴司机不小心绕路怎么挽回 |
| 释义 | 滴滴司机绕路处理的方法如下： 1、首先滴滴系统会进行审查，如系统审查发现问题，会立即告知乘客本次行程存在异常; 2、若乘客确认并未乘车，则无需支付费用;如有绕路行为，乘客可以在APP里进入“费用异议”入口，选择“司机绕路”，提交后，滴滴将机器判断是否有绕路行为; 3、如属实，将直接扣除有误费，乘客只需支付预估价。 一、方式 1、我们可以通过投诉的方法来处理司机绕路的情况。 2、打开左上角【个人中心】-【订单】选项，找到我们不满意的订单进入，随后选择【对费用有疑问】； 3、查看车费的计划规则和详情，点击【不认可车费】选项； 4、系统会有菜单选项，这里选择【车费有问题】，然后选择【司机绕路】这个问题； 5、您需要对这种问题进行详细的描述，描述需要清晰明了，最后点击提交按钮，等待滴滴进行审核。 二、遇到网约车司机绕路，我们该怎么做？ 1.首先态度友好询问其是否为了避免堵车等原因，并说明自己不介意等待，还是希望按照规定路线行驶。 2.若对方态度强硬不肯按照规定路线行驶，则时刻注意同目的地的偏差，一旦发现偏差较大后立刻在app内操作报警，汇报司机驶离路线。 3.如果司机最后行驶到了目的地，仅仅是中途绕路，也不要正面与其起冲突，在下车后可向平台或警方举报其绕路。 法律依据 《民法典》 第八百一十二条 承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。 第八百一十三条 旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。