| 问题 | 卡券设置有效期合法吗 |
| 释义 | 卡券设置有效期是合法的，但是需要遵守相关法律法规和规定： 1、商家应当为消费者提供符合国家标准规定的商品和服务，保证商品和服务的质量和安全；商家不能以任何形式规避或限制消费者的合法权利，包括不得以不正当手段限制、排斥或妨碍消费者的选择自由和知情权利； 2、商家可以设置卡券的有效期，但是需要合理，并且在销售时应当明确告知消费者。商家应当将有效期的设置与实际需求相协调，不得通过设置过短的有效期或其他手段违反消费者权益，或者将有效期和实物服务捆绑销售，捆绑销售违反有关法律法规和规定的，会面临相关部门的处罚； 3、商家发放的卡券内容、执行程序、有效性等方面也应当符合相关法律法规和规定，严禁运用虚假宣传、误导消费、欺诈等手段侵害消费者权益。如果发现商家设置卡券有效期违反法律法规和规定，消费者可以通过消费者投诉、维权、起诉等多种途径来维护自己的合法权益。 消费者权益包括以下内容： 1、有权知情：消费者有权获得商品和服务的真实、全面、准确的信息，包括产品的性能、功能、质量、价格、保质期、服务项目等。 2、有权选择：消费者有权自由选择商品和服务，不受强迫或限制，可以根据自己的需求和权益选择最合适的商品和服务。 3、有权安全：消费者有权获得安全保障的商品和服务，摆脱生命、财产的危险和威胁。商家应当确保生产和销售的商品和服务符合国家标准。 4、有权知识产权：消费者有权享有合法知识产权，包括商标、专利、著作权等。任何组织和个人侵犯消费者知识产权的行为都是违法的。 5、有权参与：消费者有权参与国家政策、法规和规章的制定和修订，也有权就商品和服务相关事项向政府和相关部门提出意见和建议。 6、有权得到补偿：消费者有权获得商品和服务的合理赔偿，包括退货、换货、维修、赔偿等。商家应当对销售的商品和服务质量承担相应的法律责任。 7、有权保护：消费者有权得到法律和政策的保护，维护自身的权益，包括维权、投诉、举报等。 综上所述，消费者权益是具有法律效力的，消费者在维护自身权益时，可以依据《消费者权益保护法》和相关法律法规规定，以法律手段来维权，也可以通过消费者组织、媒体和公众舆论等渠道来维护自身权益。 【法律依据】： 《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十九条 记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年。 发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务。 第二十条 使用单用途卡购买商品后需要退货的，发卡企业或受理企业应将资金退至原卡。原单用途卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的，应退回至持卡人在同一发卡企业的同类单用途卡内。 退货金额不足100元（含）的，可支付现金。 |
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