| 问题 | 高空坠物的处理措施有哪些？ |
| 释义 | (一)无事故损失的处理 1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。 3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。 (二)发生损失的事故处理 1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。 2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。 (三)对待事故投诉的处理 出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 高空坠物处理措施有哪些，高空坠物的责任该如何划分 高空坠物的处理方式如下： 1、避免自然力造成坠物。在大风暴雨天气及时关窗，收好可能因风大刮落的物品如晾晒的衣服，阳台的花盆等。 2、经常检查空调室外机、外飘窗、防盗网等设施，到一定年限后及时更换。 3、物业公司进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，做好防护措施，防止物品不慎坠落。 关于高空坠物责任划分：单纯高空坠物，没有造成任何后果的，不存在责任问题。但高空坠物造成侵权的，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。 浅析施工高空坠物的预防措施有哪些 预防施工安全生产高空坠物造成伤亡的方法如下： 1、健全安全生产责任制，认真落实安全生产第一责任制度； 2、高处作业人员的个人着装要符合安全要求； 3、拆除时要统一指挥、上下呼应、动作协调；等等。 建筑施工高空坠物有哪些防范措施 1、高墩、架梁施工等高空作业项目施工时，必须有可靠的安全防护措施。 2、施工现场必须在相应部位、按类别，有针对性地将各类安全警示标志张挂，夜间设红灯示警。 3、高空作业必须设置高空坠物预防措施。 高空坠物的预防管理及改善措施有哪些 1、不主动抛物从高层主动抛物是违法的行为。 2、注意检查房屋。 3、购买高空坠物险。可对自家高空坠物砸伤路人给予赔付，窗框、花盆等因意外从自家中坠下导致他人受伤或他人财物损毁，而因这事件需负上法律责任的费用将可获赔偿。 高空坠物的处理流程有哪些 (一)无事故损失的处理 1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。 2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。 3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。 (二)发生损失的事故处理 1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。 2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。 (三)对待事故投诉的处理 出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。 该内容由 苑学宁律师 和 律说律答 共创回答 |
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