| 问题 | 英语机构不退钱可以到工商局投诉的吗 |
| 释义 | 法律分析：一、英语机构不退钱可以到工商局投诉的吗 培训机构不退费的当事人可以向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的，当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。 1、消费者与培训机构发生纠纷可以到工商行政管理部门、消费者协会投诉，消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。2、电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 二、教育培训机构欺骗消费者还不退费会受到处罚吗 可能会受到行政处罚。 1、遇到教育培训机构不退费的情况时，如果培训机构存在违法行为的，工商部门是有权对其进行处罚的。 2、建议确认查看与对方签署的合同内容中是否存在霸王条款以及欺诈内容。 行动建议： 1、如果和对方签署的合同内容中存在无论何种情况下都不退不换的条款，这种条款属于格式条款，也属于霸王条款，属于无效条款。 2、如果合同中约定的内容与实际情况不想符合，对方存在欺诈行为，消费者可以向工商行政部门进行举报，核查之后会对其进行行政处罚。 3、培训机构欺骗消费者还不退费的行为本身就是违法的，建议消费者直接向法院起诉维权。 三、私立学校怎么退学费 （一）注册前休学者，免缴费; （二）注册后上课前退、休学者(正式开始上课日收件者适用本条)，学费退还23.杂费(含实习实验费)及其余各费全部退还; （三）上课后未逾学期三分之一(依各校行事历计算，以下均同)而退、休学者，学、杂费(含实习实验费)及其余各费退还23%; （四）上课后逾学期三分之一，未逾学期三分之二而退、休学者，学、杂费(含实习实验费)及其余各费退还13%; （五）上课后逾学期三分之二而退、休学者，所缴各费均不退还。 法律依据：《欺诈消费者行为处罚办法》，消费者还可向发布虚假广告的广告主索取加倍赔偿。 |
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