问题 | 电器在保修期内坏了 商家不负责 |
释义 | 商家通常会提供一定时间的保修服务,以保证产品在使用过程中出现问题时能得到及时的修复。一般来说,电器产品的保修期限为1年至3年,具体期限可能因不同品牌和型号而有所差异。 如果电器在保修期内出现问题,商家应当负责免费维修。但是,如果电器的损坏是由于人为原因导致的,例如使用不当、不正确的安装或未按照产品说明书操作等,商家可能会要求用户承担一定的维修费用。 如果商家在保修期内拒绝免费维修或维修后仍然无法正常使用,用户可以考虑联系消费者权益保护部门或者相关行业协会进行投诉,以维护自己的合法权益。 该内容由 陈德文律师 和 微办案 共创回答 |
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