| 问题 | 家长在补课班中遇到退款问题 |
| 释义 | 培训班不退费应向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利，培训机构规定不能退费是“霸王条款”，违反法律法规。消费者投诉是消费者对消费权益争议的异议行为。消费者协会接受投诉，以地域管辖为主。补课不退钱属违法，教育机构不退费不合法。合同约定解决争议，但学费未对应教学活动，不应取得学费。 法律分析 1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。 2、学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。 3、所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。 4、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则。 那么补课不退钱属于违法么？属于违法。教育机构不退钱不合法。如果双方签订了合同，可以根据合同约定解决。教育机构在合同中规定学费不能退，这是“霸王条款”。学生没上课，学校没有付出相应的教学活动，就不应该取得学费，综上所述您清楚了吗？ 拓展延伸 补课班退款政策引发家长疑虑 补课班退款政策引发家长疑虑。家长们对于补课班退款政策产生了一些疑虑和不满。他们希望能够了解清楚退款的具体条件和流程，以及是否存在任何限制或扣除。家长们希望能够得到透明、公正的处理，并期待退款问题能够得到及时解决。他们希望补课班能够提供详尽的退款说明，并确保退款流程的便捷性和高效性。家长们希望通过与补课班进行积极的沟通和协商，达成一个双方都满意的退款解决方案。 结语 培训班不退费应向消费者协会投诉，学员有选择放弃学习权利，不能退费是霸王条款。消费者投诉是为维护消费权益，消费者协会接受投诉并解决问题。补课不退钱属于违法，教育机构不应规定学费不能退。家长对退款政策有疑虑，希望得到透明公正的处理和便捷高效的退款流程，通过沟通和协商达成满意的解决方案。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 |
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