| 问题 | 头发烫焦了理发店有责任吗 |
| 释义 | 头发烫焦了理发店有责任。烫发的时候不小心被烫伤的，受害人是可以要求理发店赔偿的，理发店侵害了受害人的合法利益。根据规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。承受侵权职责的方式主要有： 1、停止侵害； 2、排除妨碍； 3、消除危险； 4、返还财产； 5、恢复原状； 6、赔偿损失； 7、赔礼道歉； 8、消除影响、恢复名誉。 以上承受侵权职责的方式，能够单独适用，也能够合并适用。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 法律依据：《中华人民共和国刑法》第二十条 为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。 一、头发烫焦了，可以通过哪些途径解决 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 二、头发烫坏了找哪个部门投诉 具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围，然后找到负责该领域投诉的职能部门，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局，当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益，如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域，就直接拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是用舆论来解决问题的好办法。为投诉之前最好保留证据，比如消费单据，医院化验结果等有助于更好的取证调查。 |
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