问题 | 我在超市买的面包变质了,怎么索赔,能赔多少? |
释义 | 超市买到变质食品可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,最低赔偿金额为一千元。根据《食品安全法》第一百四十八条规定,消费者可以要求生产者或经营者支付额外赔偿金,除非食品标签或说明书存在不影响安全且不误导消费者的瑕疵。 法律分析 【法律意见】在超市买到变质食品可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的时,赔偿金为一千元。【法律依据】《食品安全法》第一百四十八条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。” 拓展延伸 超市购买的变质面包怎样索赔并获取合理赔偿? 如果您在超市购买的面包出现了变质的情况,您可以采取一些步骤来索赔并获取合理的赔偿。首先,您应该保存好购买收据以及变质面包的照片作为证据。然后,尽快联系超市的客户服务部门,向他们详细说明您购买的面包变质的情况,并提出索赔的要求。超市可能要求您提供相关证据,如购买日期和批次号等。他们可能会进行调查,并根据情况决定是否给予赔偿。赔偿金额可能会根据购买价格、面包的质量和影响程度等因素而有所不同。最终的赔偿金额应该是合理的,可以覆盖您购买面包所产生的损失。记住,与超市的沟通应该保持礼貌和耐心,以增加解决问题的机会。 结语 购买变质食品后,根据《食品安全法》第一百四十八条,您有权要求超市支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,则应为一千元。为了获得合理的赔偿,您应保存购买收据和变质食品的照片作为证据,并及时与超市客户服务部门联系,详细说明情况并提出索赔要求。超市可能会要求提供其他证据,如购买日期和批次号。最终赔偿金额应该能够覆盖您的损失。与超市的沟通需保持礼貌和耐心,以增加问题解决的机会。 法律依据 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 中华人民共和国产品质量法(2018修正):第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求: (一)有产品质量检验合格证明; (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址; (三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料; (四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期; (五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。 中华人民共和国食品安全法(2021修正):第一章 总则 第九条 食品行业协会应当加强行业自律,按照章程建立健全行业规范和奖惩机制,提供食品安全信息、技术等服务,引导和督促食品生产经营者依法生产经营,推动行业诚信建设,宣传、普及食品安全知识。 消费者协会和其他消费者组织对违反本法规定,损害消费者合法权益的行为,依法进行社会监督。 |
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