| 问题 | 顾客不小心在商场乘电梯摔倒怎么维权 |
| 释义 | 法律分析：顾客不小心在商场乘电梯摔倒的可以向商场索赔，请求其承担侵权责任，前提是商场未尽到安全保障义务。但若是因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，商场未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。 一、商场楼梯受伤的赔偿范围有哪些 顾客因在商场楼梯受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。 因为第三人的行为造成损害的，由第三人承担侵权责任。这些公共场所的管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。 人身损害赔偿标准：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。 二、在商场内滑倒摔伤，商场需要负责吗 在商场内滑倒摔伤的，商场不一定需要负责。如果顾客摔倒是由于商场没有尽到对顾客的安全保障义务导致的，则商场需要负责； 如果顾客摔倒是由于第三人的原因导致的，则商场只要能够证明尽到了安全保障义务的，就不需要承担责任，如果不能证明的，则仍需要承担补充责任；如果商场已经尽到了安全保障义务，顾客是由于自己的原因摔倒的在，则商场不需要负责。 三、商铺员工在商场摔伤的话谁来承担责任 商铺员工在商场摔伤的话商场管理人未尽到义务的应承担责任，反之商场尽到了保障安全的相关义务的，则由摔倒的员工自己负责。因为商场管理人对其管理区域内的他人人身安全和财产安全应尽到合理限度范围内的安全保障义务。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 |
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