| 问题 | 投诉收费站收费员怎么投诉 |
| 释义 | 向该收费站所在的高速公路管理公司投诉。 高速公路收费员的待遇跟服务质量有一定的挂钩，对于投诉更是处罚严重。其实在服务行业中，对于满意度要求都是比较高的。作为一名收费员，首先需要具备的是过硬的业务技能，包括熟练操作流程、差错率低等，再者便是态度好、遇到特殊情况反应敏捷，能做出正确的处理方法。 向当地交通、价格、财政等部门举报。 高速公路收费管理中现存的问题 1、收费相对较高，标准缺乏统一性 通过对高速公路收费管理现状的分析，了解到其在收费方面还存在多方面的不足，收费金额相对较高，收费标准缺乏足够的统一性与规范性，是公路收费中现存的一项突出性问题。纵观各个区域的高速公路线路，收费点的设置数量很多，其收费的成本过高，成为很多机动车驾驶人员相对头疼的问题。 2、收费期限过长，期限设置不合理 纵观国内的诸多高速公路收费情况来看，其年限时间设定不尽相同，但都呈现出年限过长的状态，收费的时间设定过长，严重威胁着公路收费的规范性与科学性。 3、稽查力度不足，管理缺乏规范性 导致高速公路收费费用过高、收费标准不统一情况出现的主要原因为稽查力度不足，其管理模式缺乏规范性，任由各个区域收费站点坐地起价，肆意哄抬过路或过桥的费用。不同区域的公路收费稽查力度也存在千差万别，收费稽查的严格性不强，在国家要求严格检查的大背景下才会切实履行审核与检查效果，致使统一检查时与非检查时的差距十分明显，稽查工作变得流于形式，稽查机制仅仅是一个摆设，并不能达到理想的状态。同时，由于对收费的稽查力度不够，部分车辆存在侥幸心理逃脱缴费，公路收费会根据车辆的载重量进行计费。 高速路收费不合理怎么投诉当地物价局。高速公路收费管理中现存的问题1、收费相对较高，标准缺乏统一性通过对高速公路收费管理现状的分析，了解到其在收费方面还存在多方面的不足，收费金额相对较高，收费标准缺乏足够的统一性与规范性，是公路收费中现存的一项突出性问题。纵观各个区域的高速公路线路，收费点的设置数量很多，其收费的成本过高，成为很多机动车驾驶人员相对头疼的问题。例如，若从上海到青岛采用独自驾车的方式，仅仅是公路收费就为700元左右，收费很高，很多司机很难接受，但是由于是政府所设置，缴纳公路费是必然要求。通过对我国不同地区公路收费标准的调查，不同的区域收费标准是不同的，定价标准不明确，致使很多区域收费站点的收费人员为了一己私利而哄抬收费价格，导致费用提高。2、收费期限过长，期限设置不合理纵观国内的诸多高速公路收费情况来看，其年限时间设定不尽相同，但都呈现出年限过长的状态，收费的时间设定过长，严重威胁着公路收费的规范性与科学性。例如，沪宁高速收费的期限为36年、连徐高速的收费期限为30年等，其会严重影响我国的经济发展，且会造成社会的不满，将高速收费当做一种获取经济效益的方式是不可取的。3、稽查力度不足，管理缺乏规范性导致高速公路收费费用过高、收费标准不统一情况出现的主要原因为稽查力度不足，其管理模式缺乏规范性，任由各个区域收费站点坐地起价，肆意哄抬过路或过桥的费用。不同区域的公路收费稽查力度也存在千差万别，收费稽查的严格性不强，在国家要求严格检查的大背景下才会切实履行审核与检查效果，致使统一检查时与非检查时的差距十分明显，稽查工作变得流于形式，稽查机制仅仅是一个摆设，并不能达到理想的状态。同时，由于对收费的稽查力度不够，部分车辆存在侥幸心理逃脱缴费，公路收费会根据车辆的载重量进行计费。例如，货车为了逃避缴费，运用各种方式逃避缴费，对整个收费秩序造成了严重的威胁，其主要归咎于收费稽查力度不足。 |
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