| 问题 | 退货丢件了谁赔偿 |
| 释义 | 退货丢件，赔偿的责任人如下： 退货快递丢失当事人可以与快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。若快递公司没有积极解决索赔失败，可以到国家邮政局投诉网站填写具体快递丢失情况、寄件人详细信息、快递公司信息等内容对该快递公司进行投诉，一般在一个星期内便会有快递公司的人出面解决此事。 退货丢件了赔偿的标准如下： 因不涉及到卖家 （卖家没有收到），只是买家和快递公司之间的问题。快递一般在没有保价的情况下，若丢件不同的快递公司只赔偿快递费用的5-7倍金额，若有保价，则按保价金额如实赔偿。 退货快递丢失的解决方式如下： 1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿，并且在淘宝上确认收货； 2、告知收件人快递单号，并且在淘宝退货记录上填写快递单号，由收件人与收件方快递点部联系赔偿，事情结束后由淘宝卖家确认退款。 综上所述，退货的快递被快递公司弄丢了应该由快递公司赔偿，赔偿的价格应该按下订单的实际价格赔付给买家，买家则可以在订单上撤销申请退款。 【法律依据】： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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