| 释义 |
法律分析：电子商务平台在遭受黑客攻击时，应立即采取措施维护用户权益，包括但不限于暂停网站服务、通知用户更改密码、加强网站安全措施等。如果用户因黑客攻击而导致经济损失，平台应承担相应的赔偿责任。同时，平台也应当依据用户协议、隐私政策等法律文件来处理相关纠纷。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》 第五十五条，网络交易提供者向消费者提供商品或者服务的，应当依据协议的约定履行义务。
2.《中华人民共和国著作权法》第二十二条，网络服务提供者明知或者应知他人侵害著作权，未采取必要措施的，对他人享有的权利受到侵害的，应当承担相应的责任。
3.《中华人民共和国网络安全法》第四十三条，网络运营者发现存在可能导致网络安全事件的漏洞等安全风险，应当立即采取补救措施，并向用户告知风险、可能产生的影响和已经采取的处置措施，防止或者减少可能的危害。
以上法律依据，说明了电子商务平台在遭受黑客攻击时，应当依据相关法律规定采取必要措施来维护用户权益。同时，平台也应当严格遵守相关法律文件，防止在处理相关纠纷时出现违法行为，损害用户权益。
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