| 问题 | 手机挂号了还需要取号吗？ |
| 释义 | 需要取号。医院的挂号机终端就可以取号。1、预约挂号成功后取号方法：对于通过电话或手机APP预约成功的用户，在经过身份认证后，会将预约成功的信息发送到手机。2、根据手机信息，可以直接在预约时间前到达医院大厅办理取号手续，通常可以在“缴费窗口”领取挂号单。3、对于医院拥有“挂号机”终端设备的情况下，用户可以通过此终端来领取挂号单，或者持“打印回执”到“缴费窗口”领取挂号单。 手机挂号不同于传统意义上不支付挂号费用的手机预约，也不同于简单的利用手机发短信预约、手机上网预约或者使用手机拨打电话预约，它是一种利用客户端注册登录付费的实时挂号系统。根据研发团队数年的综合数据采集和数据挖掘模型，苏州无线应用中心已将手机挂号封装整合为专利技术，其独特创新意义决定了智能化系统必须具备以下特征： 1、远程挂号，挂号完成后，远程取得医院真实挂号排队序号； 2、远程排队，可查阅实际现场排队情况，不在医院似在医院； 3、实时支付，实时银行卡自动扣除，避免医院资源浪费； 4、实时排队，实时查约排队信息，一共几人就诊了几人一目了然； 5、挂普通号，增加病患就诊选择，分流就诊人群； 6、停诊自动退号退款。 法律依据：《国务院办公厅关于建立现代医院管理制度的指导意见》二、完善医院管理制度（十三)全面开展便民惠民服务。三级公立医院要全部参与医疗联合体建设并发挥引领作用。进一步改善医疗服务，优化就医流程，合理布局诊区设施，科学实施预约诊疗，推行日间手术、远程医疗、多学科联合诊疗模式。加强急诊急救力量，畅通院前院内绿色通道。开展就医引导、诊间结算、检查检验结果推送、异地就医结算等信息化便民服务。开展优质护理服务，加强社工、志愿者服务。推进院内调解、人民调解、司法调解、医疗风险分担机制有机结合的“三调解一保险”机制建设，妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。 |
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