问题 | 调解员应该如何处理双方的情绪问题? |
释义 | 法律分析:调解员是处理纠纷的专业人士,除了了解案件的事实和法律依据外,还需要注意双方当事人的情绪问题,因为情绪问题可能会对调解进程产生负面影响。调解员应该尽力协助当事人缓和情绪,建立互信关系,从而推动调解的顺利进行。 法律依据: 1.《中华人民共和国民事诉讼法》第八十四条:人民调解组织可以协助当事人彼此和解; 2.《中华人民共和国民事诉讼法》第八十五条:人民调解组织可以采取适当方法协助当事人化解矛盾纠纷。当事人表示和解的,人民调解组织应当制作调解书,经双方当事人签字后,生效; 3.《中华人民共和国行政诉讼法》第五十八条:人民调解组织可以协助当事人彼此和解; 4.《中华人民共和国民事调解法》第三条:民事调解是指调解员以公正、中立、善意的态度,根据当事人的自愿要求,开展的争议解决工作。 以上法律规定表明,调解员可以协助当事人和解,并且在调解过程中必须以公正、中立、善意的态度处理纠纷,努力缓和当事人的情绪,使双方当事人都能够满意地达成调解协议。 |
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