| 问题 | 异地打12345投诉处理吗？ |
| 释义 | 法律分析： 可以的，它会及时反映到当地的监管部门。 法律依据： 《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》 政务服务便民热线直接面向企业和群众，是反映问题建议、推动解决政务服务问题的重要渠道。优化政务服务便民热线，对于有效利用政务资源、提高服务效率、加强监督考核、提升企业和群众满意度具有重要作用。近年来，一些地区率先探索，对本地的政务服务便民热线进行归并，依托一个号码开展服务，在为企为民排忧解难上发挥了积极作用。同时，地方政务服务便民热线号码仍过多、记不住，热线服务资源分散，电话难接通、群众办事多头找等现象还较为普遍。 |
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