| 问题 | 在阿迪达斯实体店，买的鞋子穿过后，把脚磨烂了，可以跟商家退吗 |
| 释义 | 消费者购买的商品或服务质量不达标时，可以根据国家规定或当事人约定退货、更换或修理。如果没有规定或约定，消费者在收到商品后七日内可以退货，超过七日则需满足法定解除合同条件。退货、更换或修理时，经营者应承担必要的运输费用。 法律分析 可以的，按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 阿迪达斯实体店购买的鞋子穿后脚磨烂，如何与商家协商解决问题？ 如果您在阿迪达斯实体店购买的鞋子穿过后导致脚磨烂，您可以采取以下步骤与商家协商解决问题。首先，保留购买凭证和相关证据，如照片或医疗证明，以证明鞋子的质量问题。然后，尽快与商家取得联系，可以选择亲自前往实体店或通过电话、邮件等方式进行沟通。在与商家交流时，要保持冷静和礼貌，并详细说明您的问题和期望的解决方案。如果商家同意退货，确保与其确认退货政策和程序，并按照要求进行退货。如果商家拒绝退货，您可以要求进一步解释或寻求第三方调解，如消费者协会或相关监管机构。最重要的是，坚持维护自己的权益，合法合理地与商家进行协商，以寻求问题的解决。 结语 购买商品后发现质量问题，消费者享有退货、更换、修理等权益。消费者应保留购买凭证及相关证据，并与商家协商解决。如商家同意退货，按规定办理退货手续；如商家拒绝，可寻求第三方调解。维护自身权益，合法合理地与商家协商解决问题，是保障消费者权益的重要方式。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。