| 问题 | 外包公司有自己的产品吗 |
| 释义 | 以业务和客户为主，公司为其他公司提供IT服务，是一个服务性的科技公司。 而提供的服务，一般都是软件开发、网站开发或者解决方案之类的。对于程序来说，也就是指软件开发，承接其他公司的软件开发业务。 因为一些非IT公司，没有自己的IT开发部门，或者IT开发部门技术不强，导致一些专业性的技术没法解决，因此也就寻求软件开发公司的合作，即将技术外包给IT公司来做。因此外包的公司也是有自己间的产品或者是服务的。 一、外包公司的性质是什么 外包公司的性质决定了它流动性非常大，项目整包的公司还好一些，在自己公司上班员工归属感强，如果是驻点外包的那个流动性还是挺大的，基本上产品团队一个月走一两个是平均事件，流动性大的原因无外乎两个，第一是员工归属感很低，感觉不到公司的人文关怀，第二是差别待遇，感觉自己不是正式员工，心理不平衡，同时不受待见，心情不爽。其实不建议在外包公司长久的呆下去，不过如果遇到好的领导或者能有机会转正式员工。 二、外包公司的优势有哪些 外包是有优势的，主要是为企业节约了人力和物力的成本，以客服外包为例： 1、节约成本：企业招聘的客服人员成本高，而且客服人员工作还不稳定，而且企业的开支除了客服人员的薪资以外，还要再加上房租、水电费、办公设备、员工福利等，一个月的成本还是很高的，即使这样有时还会面临客服人员紧缺的情况。 但外包公司就不一样，外包公司常年都在招聘客服人员，人员储备充足，即使有人离职了，也能随时补充，企业还不用在承担房租、水电费、办公设备、员工福利的费用。 2、专业能力：自己雇的客服好多都没有做过客服工作，还要经过长时间培训，有很多客服都是一边摸索经验一边工作，服务意识差，反应慢，客户满意度不高。 而外包公司的客服都是有多年经验的专业人士，受过专业培训，经验丰富，服务意识强，反应快，懂得沟通和销售技巧，客户满意度高。 |
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