| 问题 | 实体店购买家具未送货，可以退货吗？ |
| 释义 | 实体店还没送货能退吗？根据消费者权益保护法，具体情况而定。一般情况下，实体店不会允许退货，只能换货。但如果有质量问题或其他必要理由，可以与店主协商解决。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决消费纠纷。因此，实体店买东西是否能退货要根据具体情况和店主的承诺来确定。 法律分析 我们知道一般去实体店买东西都会有发票之类的东西,方便之后如果有质量问题的话可以换货,但也并不是所有的实体店都是这样的,那么,实体店还没送货能退吗?下面就由我为大家解释一下相关内容,供大家参考学习,希望对于大家有帮助。 实体店还没送货能退吗 这个要看你当时买的时候与店主的协商了! 一般是不会让你退的,除非你有很大的质量问题,否则一般他们是只能换不给退的! 不过这个也不是一定的,有的店主比较通情达理的。你最好是有什么必退的理由 比如衣服有一什么瑕疵,质量问题等。 《消法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 通过上文的解释,我们可以知道实体店买东西如果要退货的话是要根据具体情况来定,如果实体店有承诺的话是可以退的。 拓展延伸 购买家具后未送货，如何处理退货问题？ 如果您在购买家具后未收到货物，您可以采取以下步骤处理退货问题。首先，与实体店联系，说明您的情况并要求退货。提供购买凭证和相关证据，如订单确认或付款收据，以支持您的要求。如果实体店同意退货，确保与他们协商退款方式和退货流程。如果实体店不同意退货，您可以咨询当地消费者权益保护机构或法律咨询师，了解您的权益和可行的解决方案。在处理退货问题时，保持沟通和记录所有交流，以便有需要时作为证据使用。请记住，法律规定和具体情况可能因地区而异，因此最好咨询专业人士以获取个性化建议。 结语 根据《消法》的规定，实体店购物的退货问题需要根据具体情况来定。如果实体店有退货承诺，消费者可以根据购买凭证和相关证据要求退货。如果遇到退货纠纷，可以通过协商和解、调解、投诉、仲裁或提起诉讼等途径解决。在处理退货问题时，保持良好沟通，并记录所有交流作为证据。请咨询专业人士以获取个性化建议，因法律规定和具体情况可能因地区而异。希望以上信息对您有所帮助。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。