| 问题 | 高铁坐错车次还要交钱吗 |
| 释义 | 不用交钱。 应及时向车站、列车工作人员提出，确认后，开具客运记录将旅客交至前方停车站，由车站办理换乘或者免费送回。因此导致旅客在原通票有效期不能到达到站的，根据折返站至正当到站间里程，重新计算通票有效期。免费送回时，请勿中途下车；否则，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。因站名相似或口音不同发生车票误售、误购时，在发站换新票。在中途站、原票到站或列车内补收票款时，换发代用票，补收差额。 一、高铁换乘具体流程 如果高铁是同站换乘，一般都是不需要出站的，直接走便捷通道即可。如果是异站换车，就需要出站后再去换乘。 1.乘客做完第一趟火车下车之后，需要在站台里面寻找便捷换乘的指示牌。等找到指示牌后，就可以根据指示牌上面的提示，找到便捷换乘通道，就能快速抵达到候车厅。 2.进入到候车厅后，就需要根据车票上的信息，或者火车站电子屏幕上的提示，找到对应的检票口位置。 3.当列车开始检票之后，就需要排队刷身份证进站。接下来再去根据地标以及指示牌等相关的信息，找到对应的列车以及车厢。 4.等到上车之后，再去找到合适的座位等待列车开车即可。 二、换乘注意事项 1.在网上购买换乘车票的时候，需要了解清楚两辆列车换乘相隔的时间。同时还需要了解清楚，到底是属于同站换乘，还是站外换乘。 2.在候车厅里面等待换乘车辆进站的时候，需要提前收好行李物品，避免遗漏。 3.换乘车票时间一定要预留足够的时间，如果间隔的时间不足，可能会导致乘坐下一趟车受到影响。 4.目前全国铁路系统已经实施电子化车票，不用提前领取纸质车票，只需要刷身份证进站即可。即便是购买换乘票，也不用领取纸质票。 三、坐高铁注意事项 1.上车前要预留充分的时间。因为高铁的安检、实名制车票的抽检都需要时间，而且，列车发车前五分钟检票口即停止检票。警方提示，遗失有效身份证件需要铁路公安在车站制证的旅客，时间上更要有提前量，以免耽误行程。 2.旅客必须携带好居民身份证等有效身份证件。使用二代居民身份证网络购票的旅客，可将二代证原件作为乘车凭证，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续，以及在列车上办理验票手续。如需车票报销凭证，要在开车前到铁路客票代售点或车站售票窗口换取纸质车票。 法律依据 《铁路安全管理条例》 第六十四条 铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定实施火车票实名购买、查验制度。 实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭有效身份证件购票乘车；对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。 铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。铁路运输企业工作人员不得窃取、泄露旅客身份信息。 第六十五条 铁路运输企业应当依照法律、行政法规和国务院铁路行业监督管理部门的规定，对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行安全检查。 从事安全检查的工作人员应当佩戴安全检查标志，依法履行安全检查职责，并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。 |
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