问题 | 民宿把床单弄脏了怎么赔 |
释义 | 民宿把床单弄脏了可以同顾客协商处理。顾客有义务爱惜酒店提供的设施及用品,如果顾客在使用过程中对酒店设施产生了非正常的损坏,给酒店带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商,收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格。 一、酒店内客人摔伤认定责任如何划分 如果是因为酒店的设施等不安全导致的,酒店需要承担相应的责任。如果是客人自己不小心造成的,原则上酒店无责任。 如果双方都有过错的,按过错比例承担,具体的划分,双方协商,协商不成的,可以起诉到法院。客人主张酒店赔偿时,要举证酒店有过错。根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。 若是因为酒店未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒,摔伤,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。 二、办卡不给退违法吗 如果是签订合同的,一方想违约退款退卡。合同一方违约的,守约方有权要求其承担违约责任,违约方拒不承担的,守约方可以到法院起诉解决。机构把违约方诉到法院,机构负责举证,遭受损失,而这在诉讼中很难举证。顾客因自己的原因单方要退卡,机构收违约金,办购买和退费手续、根据购课情况安排私教都需要一定的成本。顾客如果觉得约定的违约金过高,可以要求适当调整到合理范围,这个诉到法院后可由法院酌情确定,没起诉的也可以协商或由第三方协调。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第一百七十六条民事主体依照法律规定或者按照当事人约定,履行民事义务,承担民事责任。 |
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