| 释义 |
找物业维修。如果房屋还在质保期之内，包括外墙的防水，还有楼顶的防水等等，这些都属于开发商的管辖范围。 只要5年之内，发生了外墙渗水的情况，要由开发商来承担责任。 追责的过程之中遇到了纠纷，我们可以通过协商来解决，可能还需要出具房屋质量检测报告，然后才能够确定是谁的责任。 如果已经过了质保期，因为物业管理公司管理不善导致的渗水，这种情况之下应该由物业公司来承担，而物业公司对外墙有监督和管理的义务，所以应该承担相应的责任。
1、如果是新购买的一手房，还未过保质期的，那么外墙发生渗水，就要由开发商来承担相应的责任。一般情况下，新房的保修期为5年，开始时间为交房日期，当用户遇到这种情况时，可以麻烦物业出面，要求开发商维修，并承担责任，若开发商不承担责任，可以寻求法律帮助，维护自身权益。
2、如果房屋已经过了质保期，并且因为物业管理不善，导致外墙出现渗水，那么需要有物业公司来承担相应的责任。
3、如果房屋因为自然老化，导致外墙出现渗水，物业公司可提取公共维修基金，对外墙渗水的部分进行维修。当然，提取维修基金的时候，必须要通过至少三分之二以上的业主同意。
法律依据
《中华人民共和国民法典》 第九百四十一条 物业服务人将物业服务区域内的部分专项服务事项委托给专业性服务组织或者其他第三人的，应当就该部分专项服务事项向业主负责。物业服务人不得将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。
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