| 释义 |
年龄满5周岁未满12周岁的无成人陪伴，单独乘机的儿童。具体流程如下：
无成人陪伴儿童必须由儿童的父母或监护人陪送到上车地点并在儿童的下机地点安排人员迎接。如果运输的全程中该儿童需要在某地中转，一定要取得有关承运人的同意。由儿童的父母或监护人安排人员在中转地接送或照料，并将接送人的姓名、地址和电话号码提供给承运人。如果儿童的父母或监护人在路程的中转站安排人员接送或照料有困难，要求由承运人在当地照料儿童时，应预先提出并经承运人同意后才可以。
12岁无陪伴坐高铁流程：
购买儿童票的12岁儿童，在无陪伴的情况下，原则上不允许单独乘坐高铁，乘坐高铁上下学和承运人同意在旅途中监护的除外。
第一步：获得承运人的许可。可以直接向工作人员询问。不建议在未取得许可就直接让12岁儿童坐高铁。虽然12岁已经不小了，但是也不是很大，如果出现什么问题，高铁方是不会负责的。
第二步：购票。身高在120cm~150cm之间的，购买儿童票，身高超过150cm的，购买成人票。购买儿童票的，在网上购票需要提供身份证信息，没有身份证的、无同行成年人陪同的不能网上购票；在售票窗口购买儿童票的，可以不提供身份证。
第三步：安检。将行李放在安检机上检查无违禁物品后即可通过。
第四步：进站。有身份证的，刷身份证和刷脸即可进站；没有身份证的，找工作人员走人工通道。进站后，在等候室等待，注意屏幕上的班车信息。
第五步：检票。在等候室屏幕上看到检票通知后，到相应的位置进行检票。
第六步：找车厢、座位。纸质、电子车票上都有有相应的车厢和座位信息。时间不够的，可以直接随便上一个车厢后再找，每个车厢都是相通的。如果自己不会找的，可以直接找工作人员帮忙。
第七步：出站。出站时直接刷身份证就可以出站了，没有身份证的找工作人员。
法律依据
《道路旅客运输及客运站管理规定》
第四条 道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，打破地区封锁和垄断，促进道路运输市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的美好出行需求。
道路客运及客运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。
鼓励道路客运和客运站相关行业协会加强行业自律。
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