| 释义 |
法律分析：消费者有权要求退款，但需具体情况具体分析。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：消费者向经营者购买商品或者接受服务，有权要求经营者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，保障其知情权；有权要求经营者提供安全、卫生的商品或者服务，保障其生命、身体健康权；有权要求经营者提供便捷、及时、诚信的商品或者服务，保障其合法权益。
2.《中华人民共和国合同法》第二十二条：当事人应当诚实信用，遵守诺言，履行合同。
3.《中华人民共和国合同法》第五十六条：当事人违反合同约定或者不履行合同义务，给对方造成损失的，应当承担赔偿责任。
综上所述，如果游乐场工作人员态度不好导致消费者无法享受预购的服务或商品，消费者有权要求经营者提供合理的退款。但若消费者因个人原因无法享受服务或商品，经营者可拒绝退款。
|