| 释义 |
楼顶被占用，可以向物业公司、房管局或者建设局等部门投诉。小区住户或者物业公司可以向人民法院提起民事诉讼，要求顶楼住户拆除违法建筑恢复原样，同时提起行政诉讼，要求街道相关行政管理部门积极履行法定职责，维护小区住户合法利益。
物业纠纷的解决部门有哪些
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；
3、提交前看看与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
有不少物业管理企业与业主委员会或业主之间未订立书面合同，在无合同约定并无规约可依的情况下，双方就十分容易发生纠纷，而且无法得到很好地解决，所以物业服务合同还是很重要的，业主需要重视签订物业服务合同，不要轻易忽略。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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