| 问题 | 别人帮你装门装不好。打电话不听应该怎么办？ |
| 释义 | 1、先取得客户的通话许可 猎头公司的猎头顾问每次接通电话的时候，都会先询问对方现在是否方便接听电话。接到这样的电话，如果客户说方便，就会按照预先设计好的问题，逐一的跟客户往下交谈。如果客户说不方便，一般会和客户另约通话时间。 给客户做出选择后，再按照客户的意愿给他打电话。这样的电话，就等于是做了提前预约一样，客户往往比较乐意接听。这个技巧在装修客户身上同样很适用。 2、巧妙运用登门槛策略 登门槛策略，就是先提出一个极小极容易达到的要求，一旦对方答应了之后，再提出一个更大一点的要求，往往比较容易获得许可。比如，刚接通电话的时候，客户就说比较忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听电话的借口而已。 应该采用登门槛策略，说能不能占用他的1分钟介绍下公司装修服务特色。只要客户愿意给1分钟，而且说的事情确实很重要很有吸引力，那么客户就有可能愿意给2分钟、3分钟，甚至是10分钟。 客户不愿意接电话的原因 1、无法激起客户的兴趣 很多销售每次打电话给客户时，开口闭口都是谈装修签单的事情。客户不是销售，他考虑的很简单，找一家靠谱的装修公司把家装修好，并且风格、价格、服务等都满意。 2、给客户带来抗拒心理 很多销售在打电话给客户时，总是爱追问客户考虑得应该怎么样。 |
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