| 问题 | 空调保修期限是什么时候？ |
| 释义 | 消费者权益保护法规定的三包服务是指卖方对购买的商品提供的包修、包换、包退的信用保证。根据《消费者权益保护法》规定，经营者应负责修理、更换或退货，对于大件商品，经营者还需承担合理费用。《中华人民共和国产品质量法》也规定了销售者应对产品质量问题负责，并赔偿消费者的损失。销售者未履行义务时，市场监督管理部门有权要求其改正。合同约定不同的情况下，按照合同执行。 法律分析 消费者权益保护法规定的三包：包修、包换、包退。三包服务指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 法律客观： 《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货； 给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： （一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； （二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； （三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 结语 消费者权益保护法规定的三包（包修、包换、包退）是对消费者权益的有力保障。根据法律规定，销售者应承担修理、更换、退货的责任，以及赔偿由产品质量问题造成的损失。如果销售者未履行这些义务，市场监督管理部门将责令其改正。同时，生产者与销售者之间的合同约定也应得到遵守。消费者在享受三包服务时，有权要求经营者承担合理的运输费用。消费者权益保护法的实施，有效地维护了消费者的合法权益。 法律依据 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十三条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。 专项维修资金属于业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作他用。 专项维修资金收取、使用、管理的办法由国务院建设行政主管部门会同国务院财政部门制定。 |
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