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问题 电子产品三包服务是哪三包标准
释义
    法律分析:
    三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理等。
    法律依据:
    国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部《部分商品修理更换退货责任规定》
    第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
    第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
    第五条 销售者应当履行下列义务:
    (一) 不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
    (二) 保持销售产品的质量;
    (三) 执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
    (四) 产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;
    (五) 妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
    
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更新时间:2024/12/25 21:59:20